共情体验——让护理工作有精度更有温度

提到内科，很多人第一印象就是年迈的老人，白发苍苍，步履蹒跚，甚至坐在轮椅上，躺在平车上，无法站立，无法行走，老吾老以及人之老，他们真的是最需要关爱的群体！

为了切实做好患者服务，提高护理人员对自身职业认同感、责任感，提升患者就医体验感、获得感，灵宝市第二人民医院内三科（康复医学）病区从细微处着手，要求全体护士都做一次“病人”，切身体验老年患者感受，与患者处于相同位置，经历同样治疗，勤做换位思考，真做将心比心！

“有些细节我们从患者口中也听到过，但是自己体验之后的感觉会深切，也更能体会就医者的不易。”

“在等待中，我体会到了度日如年的感受，我也希望能够有人多关注我一下。”

这是护士体验后发自内心的话语，当真真切切躺下来，感受治疗时的孤独，面对陌生环境和陌生人群时，她们深刻的领悟到所有护理对象都需要被理解和帮助，关注技术娴熟精准的同时，更要考虑患者的感受和意愿，真正体现护理工作的责任和温暖。

体验虽不能代替患者经历病痛，但是能够让她们在以后的护理工作中，多一次倾听、多一句鼓励、多一个微笑、多一个点头，多……在护理工作中给予患者更多的关爱和尊重！就如同特鲁多的墓志铭：有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰！

总有一双手，能将痛苦抚平

总有一双手，能将微笑开启

总有一双手，能将希望托起

总有一双手，能将温暖传递

我们愿做这双拥有魔力的手

为所有患者抚平痛苦

传递希望

将生命之托牢记于心