2020年年终“双让”活动专家组赴灵宝市第二人民医院督导检查工作

1月21日下午，河南华信民生健康集团“双让”活动督导组，由河南华信民生健康产业集团副总经理毛慧娟带队，华信民生健康集团品质管理部主任苏明珠、医疗管理部主任王伟、医疗营销部主任赵谦、品质管理部主管唐俊岭、张伟萍等一行9人莅临灵宝市第二人民医院，对2020年度“双让”活动及第四季度质控主题落实情况进行全面督导检查。

党支部书记、院长申占军对督导组的到来表示热烈欢迎，对迎检工作进行安排部署，并要求相关科室负责人积极配合，认真记录。

副总经理毛慧娟在会议上对此次检查内容进行说明，并表示：此次督导旨在重点检查医院“双让”活动落实情况，帮助医院查找工作中存在的问题及薄弱环节，并提出改进意见，对于检查中发现的问题，要做到立行立改，建立长效机制，持续提升医院医疗质量和服务水平。

此次检查共分为五组，分别是医疗质量提升组、优质服务管理组、7S管理组、流程体验组、季度质控主题组。专家组成员严格按照“2020年年终“双让”活动检查标准”，深入各职能科室、门诊、住院部、医技科室等重点区域，通过查阅资料、现场询问、满意度调查、现场体验就诊流程、抽查提问等形式对市二院医疗质量提升、新技术新业务开展、学科建设、培训考核、仪容仪表、服务规范、创新服务及大型设备使用管理等情况，进行全面督导检查，并针对检查中发现的问题给出意见和建议。

通过此次督导检查，全院干部职工充分认识到要“依照标准找差距”，医院各相关科室将认真组织讨论专家组的意见和建议，持续自查、分析、改进、巩固；在工作中，坚持推进“双让”活动，通过转变思路、加强管理、深化内涵建设、提升服务质量。切实改善群众就医感受、提升患者就医获得感和满意度，做到让群众便捷就医、舒心就医、满意就医，让百姓切切实实感受到二院的速度、深度与温度！