争先恐后当明星 优质服务赛本领——市二院2022年第一季度优质服务标杆科室及服务明星颁奖

“明德亲患，止于至善”

是灵宝市第二人民医院多年凝聚的医院精神

它指引着医务人员用

精湛的技术

高尚的医德医风

细致入微的人性化服务

彰显医院的形象和声誉

成就全院职工的标杆和榜样

为贯彻落实民生健康产业集团“让病人放心、让病人方便”服务理念，着力打造以“方便、放心”为口碑的服务品牌，提升窗口科室服务品质和整体形象，逐步推进医院内涵建设和服务质量，激励广大职工爱岗敬业、锐意进取，改善服务态度，提升服务能力，优化服务流程，促进医院全面、协调、可持续发展。

根据《灵宝市第二人民医院服务体系标准化建设实施方案（修订）》《灵宝市第二人民医院7S精益管理工作实施方案（修订）》《灵宝市第二人民医院标准化服务窗口实施方案》安排，为鼓励先进，树立典型，推进医院精神文明建设，按照公平、公正、公开原则，经医院服务管理领导小组、7S管理领导小组及相关科室负责人评选，第一季度在病区、医技等科室选拔出“优质服务标杆科室”3个、7S管理活动标杆科室2个，在全院干部职工中选拔出“服务明星”8人，在标准化服务窗口科室选拔出“五星级服务明星”6人。

经院办公会研究决定，授予内三科病区、超声科、口腔科第一季度“优质服务标杆科室”荣誉；授予外三科病区、内镜室第一季度“7S管理活动标杆科室”荣誉；授予续江涛、秦松苗、和丽、周莉清、孙明琴、陈华楠、严雪静、刘亚萌“服务明星”称号；授予收费室马甜甜、姜曌君，药房姜丹丹、李文彬，导诊闫小伟，预检分诊王琳静“五星级服务明星”称号。

医院希望，受表彰的个人和科室要珍惜荣誉，再接再厉，把获得的荣誉当作前进动力，继续弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神，锤炼职业能力，服务人民群众，为医院发展做出新贡献；并号召全院干部职工，向获奖个人和科室学习，以“尽好岗位职责，做好本职工作”的实际行动来推动全院各项工作任务圆满完成。