灵宝院区召开“三品三有”护理服务创建工作3月份总结会

为全力推进两院区“三品三有”护理服务创建工作，打造团结、优质、有素的护理团队，4月2日上午10：00，灵宝院区在灵宝二院二楼会议室召开“三品三有”护理服务创建工作3月份总结会，灵宝新院区、二院副院长索景斐，新院区、二院护理部主任杨巧丽，新院区质控办、三院护理部主任张晓丹及两院区全体护士长参加，会议由护理部主任杨巧丽主持。

会上，两院区护士长汇报本科室第一季度“三品三有”护理服务创建活动总结，详细说明工作中存在的问题及下一步工作计划。

张主任对两院区护士长汇报中存在问题进行再次强调，并提出改进方法。

杨主任就两院区护理质量与安全同质化管理工作的亮点、存在问题及标准统一进行讲解，并对下一步工作进行安排部署，表示全体护士要不断提高自身专业知识，改进服务流程，提升服务质量，为患者提供“有温度，有温情，有温暖”的护理服务。

副院长索景斐表示“三品三有”护理服务创建工作是未来医院整体搬迁、运营的一项工作重点，各位护士长要在思想上高度重视，行动上主动精准，严格按照实施方案中的时间节点落实工作，并强调，本次会议中提到的问题，要彻底解决，在下一步教练员对院区护理人员的培训和考核中，健全考核机制，以学促改，以评促建，促进医院护理服务品牌的形成，打造“服务有品牌、专业有品质、护士有品格”的护理团队。