【真诚听心声 合力促发展】灵宝二院召开2022年度第二季度住院患者家属座谈会

为进一步提升医院医疗服务质量，努力构建和谐医患关系，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，增强患者就医舒适感、获得感、幸福感，7月27日下午，灵宝市第二人民医院在二楼会议室召开第二季度住院患者家属座谈会，副院长高鹏飞、索景斐，各职能科室负责人与全院各临床科室住院患者及家属代表，进行面对面零距离交流，会议由医务科主任蒋红豹主持。

座谈会在诚挚、友好的氛围中进行。蒋主任对参加此次座谈会的患者及家属代表表示由衷的感谢，积极鼓励各位能够放下心中包袱、畅所欲言，对医院的发展提出宝贵意见和建议。

副院长索景斐以PPT形式介绍医院整体发展情况、先进设备、各科室业务特长及新院区建设情况。

座谈会上，住院患者及家属代表开诚布公、踊跃发言，纷纷结合自己在住院期间的治疗效果和亲身感受对医院的诊疗水平、护理服务、医德医风等工作给予充分肯定和高度赞扬，一致认为医护人员爱岗敬业、服务贴心、关心病人。同时，针对住院病房开水房、卫生间配套设施及后勤管理等方面提出问题及建议。

高院长对各位代表给予医院的信任和支持表示感谢，对提出的意见和建议，由科室负责人现场逐一解答，需要后续解决的问题，责令相关职能科室积极跟进追踪、落实整改，希望各位患者及家属严格监督。并表示：召开座谈会是医院畅通医患沟通渠道，寻找工作差距，切实改进医疗服务的实际需要，而各位代表提出的意见和建议就是医院改进工作的金点子。在下一步工作及新院区的建设中，医院会持续认真倾听群众声音，建全完善基础设施建设，不断改善患者就医体验，把各方面工作做得更好、更细、更到位，为患者提供更优质、更高效、更贴心的医疗服务！