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实施精细化管理,推进门诊优质服务

* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2022/07/18 9:06:48 * 浏览: 7

门诊是医院的第一窗口

是患者对医院的第一印象

为改善患者就医体验

灵宝市第二人民医院门诊部实行精细化管理

不断强化导诊服务

将导诊服务延伸至门诊的角角落落

为患者提供人性化的就医体验

门诊导医走出服务台

为行动不便患者陪送、陪检

为未携带身份证患者预填信息

为患者复印各类证件

引导患者分诊挂号

协助患者就诊、交费、取药

……

由各职能科室职工组成的

志愿服务队

在门诊为患者进行义务导诊服务

预检分诊、门诊、医技科室

……

哪里需要

哪里就有“红马甲”的身影

不再让患者就诊

“找不着北”

2022年

灵宝市第二人民医院推行精细化管理工作

门诊部紧密围绕

“管理精细化,服务规范化”

对标找差,以点促面

不断改善门诊服务

为患者提供人性化的就医体验