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争先恐后当明星 优质服务赛本领——市二院2022年第一季度优质服务标杆科室及服务明星颁奖

* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2022/04/26 8:32:46 * 浏览: 3

“明德亲患,止于至善”

是灵宝市第二人民医院多年凝聚的医院精神

它指引着医务人员用

精湛的技术

高尚的医德医风

细致入微的人性化服务

彰显医院的形象和声誉

成就全院职工的标杆和榜样


为贯彻落实民生健康产业集团“让病人放心、让病人方便”服务理念,着力打造以“方便、放心”为口碑的服务品牌,提升窗口科室服务品质和整体形象,逐步推进医院内涵建设和服务质量,激励广大职工爱岗敬业、锐意进取,改善服务态度,提升服务能力,优化服务流程,促进医院全面、协调、可持续发展。

根据《灵宝市第二人民医院服务体系标准化建设实施方案(修订)》《灵宝市第二人民医院7S精益管理工作实施方案(修订)》《灵宝市第二人民医院标准化服务窗口实施方案》安排,为鼓励先进,树立典型,推进医院精神文明建设,按照公平、公正、公开原则,经医院服务管理领导小组、7S管理领导小组及相关科室负责人评选,第一季度在病区、医技等科室选拔出“优质服务标杆科室”3个、7S管理活动标杆科室2个,在全院干部职工中选拔出“服务明星”8人,在标准化服务窗口科室选拔出“五星级服务明星”6人。

经院办公会研究决定,授予内三科病区、超声科、口腔科第一季度“优质服务标杆科室”荣誉;授予外三科病区、内镜室第一季度“7S管理活动标杆科室”荣誉;授予续江涛、秦松苗、和丽、周莉清、孙明琴、陈华楠、严雪静、刘亚萌“服务明星”称号;授予收费室马甜甜、姜曌君,药房姜丹丹、李文彬,导诊闫小伟,预检分诊王琳静“五星级服务明星”称号。

医院希望,受表彰的个人和科室要珍惜荣誉,再接再厉,把获得的荣誉当作前进动力,继续弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神,锤炼职业能力,服务人民群众,为医院发展做出新贡献;并号召全院干部职工,向获奖个人和科室学习,以“尽好岗位职责,做好本职工作”的实际行动来推动全院各项工作任务圆满完成。