以督导促改进 助力医院高质量发展——河南华信民生健康产业集团巡检组莅临灵宝市第二人民医院督导检查

10月26日下午，河南华信民生健康集团总经理宁振东、副总经理毛慧娟、梁娜等一行11人莅临灵宝市第二人民医院，对第三季度工作开展情况进行巡检调研，党支部书记、院长申占军携班子成员及相关科室负责人陪同。

巡检组在二楼会议室召开第三季度工作总结汇报会，会议由副总经理毛慧娟主持。

副总经理毛慧娟宣读《关于河南华信民生健康产业集团班子成员分工调整的通知》。

申院长结合运营指标完成情况、创新工作成果、服务、学科建设、品牌建设等情况，就医院前三季度运营情况分析、核心工作开展及第四季度工作计划进行详细汇报，以全面的视角总结前三季度医院取得的成效，查找短板，总结不足，为下一季度工作开展积累宝贵经验。

总经理宁振东首先肯定了医院前三季度工作亮点及成绩，同时对下一步重点工作进行提出以下几点要求：一是解放思想，转变观念，做到思想有震动，工作有推动；二是围绕新院区做好人才引进及学科建设的统筹规划工作，并要分阶段实施；三是不断优化核心制度，加强医疗、医保、疫情防控等工作的风险把控；四是挖掘属于自己的医疗品牌，做好品牌推广，打响叫亮医院的“金字招牌”；五是以提高医院工作质量、效率和患者满意度为基础，不断优化服务流程，打造更加科学化、规范化的流程管理，做到让群众便捷就医、舒心就医、满意就医，以优质、高效、人性化的特色服务，持续提升医院形象。

申院长表示：医院质量是医院管理的出发点，医院运营是医院持续发展的保障，医院会根据巡查组的意见与建议，结合巡查反馈问题，组织相关科室进行自查、改进、完善、提高，转变思路，加强管理，促进医院快速、健康、高质量发展，以更优质的服务惠及于民！

会后，巡检组分为“有效沟通管理”“预防和减少健康保健相关感染”“重点部门医院感染预防与控制”“品牌推广与宣传”“人力与行政”等小组，严格按照督导标准，深入各职能科室、门诊、住院部、医技科室等重点区域，通过查阅资料、现场询问、抽查提问等形式对医院不良事件管理、有效沟通管理、感染监测、手卫生设施及掌握情况、医疗技术操作流程、培训考核、抗菌药物分级管理制度、日常资金支付管理、原始凭证合理合规完整性、标准化服务窗口建设、品牌推广等方面进行全面督导检查。