【零跑腿】灵宝市第二人民医院实行“一站式”结算服务

为进一步增强人民群众看病就医获得感，根据《河南省提升医疗服务十大举措（2021年版）》文件要求，结合医院实际，灵宝市第二人民医院于近日打通各病区信息通道，优化医保服务，实现“医保程序入病房”，为患者提供“一站式”结算服务。

“以前我们参保患者出院的时候，要楼上楼下跑，医保手续带不全的话还要跑好几次，再遇到医保疑难问题、出院人多，更是要排队。不过现在好了，可以直接在病房里办手续，特别省事，又快又方便！”刚刚在外二科护士站办理结算出院的王先生连连称赞道。到底是什么？让王先生“一次也不用跑”，直接在病房里就能完成医保方面的出院结算呢？
原来，这是市二院率先推出的“医保程序入病房”服务。有了这项服务，各科室只需将准备出院的患者名单、住院号通过工作微信群告知医保科，医保工作人员就会穿梭在各个病区中，风雨无阻，对参保患者提供的报销手续核对无误后，就能在病区快速办理医保结算手续。

让信息多跑路，让患者少跑腿。这是市二院在提升医疗服务工作中“零跑腿”的努力方向。医保科结合自身实际，对服务流程进行优化，缩短患者等待时间，推出“床旁医保登记与结算”模式，让患者不用出病房就能完成医保报销，真正实现“让患者将满意从医院最后一岗带走”！